ネットワーク切断問題 報告書

ASUS Chromebook Flip CR1 (CR1100FKA) における事象報告

【デバイス情報】

モデル名

ASUS Chromebook Flip CR1 (CR1100FKA)

OSバージョン

144.0.7559.108 (Official Build) (64-bit)

アカウント種別

Google Workspace Account

【発生現象】

ログイン直後は正常に通信可能ですが、起動・ログインから一定時間（約3時間〜5時間）が経過すると、すべてのインターネット接続が遮断されます。

【詳細な症状】

  • Wi-Fiアイコンの状態

    「接続済み」と表示されるが、実際のパケット送受信が不可。

  • 通信範囲

    Google検索、Workspaceアプリを含む全ての外部通信が不可。

  • 復旧手段

    デバイスの再起動を行うことで一時的に復旧（数時間後に再発）。

このドキュメントはテクニカルサポート向けに作成されました。